Actor sector do bancos

A digitalização dos canais de distribuição transformou as condições de concorrência no sector dos bancos de retalho.Tem-se visto aparecer bancos totalmente à distância ou sites comparativos especializados no crédito.O banco é um intermediário que garante de forma tradicional quatro tipos de operações:
- a recolha dos depósitos
- a distribuição dos créditos
- as operações interbancárias
- a gestão dos meios de pagamento.

A recolha e a distribuição são as fontes principais dos rendimentos de um banco. Há algum tempo, a abertura do mercado bancário português à concorrência gerou modificações nomeadamente em matéria de distribuição de créditos e gestão do risco. Ao lado das principais operações bancárias acrescentaram-se operações “conexas” à actividade principal, como o aconselhamento e a assistência na gestão do património ou as operações de locação financeira. Para estas operações os bancos encontram-se em concorrência com outras profissões que praticam igualmente estas operações: sociedades bolsistas, gabinetes de aconselhamento, etc.

Os quadros bancários e financeiros, em Portugal e nos outros países da União Europeia, modernizam-se progressivamente para permitirem transpor as directivas europeias.

A perspectiva é a criação do mercado único europeu, assim como uma harmonização das legislações em vigor, nomeadamente em matéria de crédito.

Os bancos são incitados a diversificar as suas actividades para compensarem a baixa dos rendimentos provenientes das margens de mediação.

As comissões têm um peso importante nos rendimentos dos bancos.

A concorrência aumentou e novos actores não financeiros são atraídos pela distribuição dos serviços: o novo desafio estratégico.

A prioridade consiste doravante em responder às expectativas dos clientes e a gestão dos riscos torna-se uma actividade “chave”.

A gestão dos riscos consiste nas técnicas de selecção dos clientes e das operações; é igualmente o que rentabiliza um estabelecimento bancário.

A utilização dos diferentes canais: agência, autómato bancário e sobretudo a Internet, etc. permitem responder ao conjunto das preferências dos consumidores.

Sociedades de financiamento especializadas na gestão dos riscos penetraram no mercado bancário assim como as empresas da grande distribuição.

Os bancos, perante esta concorrência, isolam as funções menos rentáveis e desenvolvem actividades onde o seu "know-how" é importante.

Os bancos põem-se à conquista de novos clientes graças a novos parceiros.

Desta forma, um banco pode associar a sua oferta de crédito a um site imobiliário, a grande distribuição pode vender os produtos de um banco.

É todo o sector bancário que evoluiu.